Elisabetta Boitani effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino. Il costo della spedizione in Italia è di € 10,00. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Qualora il prodotto non fosse disponibile in stock sarà spedito entro 30 giorni dalla data del pagamento dell’ordine.

Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata in 3-5 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni. Il costo è di € 20,00 iva inclusa. Qualora il prodotto non fosse disponibile in stock sarà spedito entro 30 giorni dalla data del pagamento dell’ordine.

Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 7-12 giorni lavorativi. Il costo è di €70. Spediamo al di fuori dell’UE su base DDU (Delivery Duty Unpaid). I costi della dogana sono da intendersi a carico del destinatario. Qualora il prodotto non fosse disponibile in stock sarà spedito entro 30 giorni dalla data del pagamento dell’ordine.

Tutti gli acquisti effettuati su www.elisabettaboitani.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il diritto di recesso può essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all’art. 55, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Gli articoli resi dovranno essere nuovi, non non danneggiati. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa . Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Elisabetta Boitani siano inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

Una volta ricevuti gli articoli per cui è stata fatta richiesta di reso, verificheremo che il prodotto sia conforme alle suddette specifiche. Provvederemo poi a versare entro 15 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, eseguendo il rimborso mediante lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

In caso il Cliente desideri cambiare un articolo acquistato con un altro (modello o misura), dovrà farne apposita richiesta inviando una mail a info@elisabettaboitani.com.  Non appena avremo confermato la disponibilità del nuovo articolo desiderato, il Cliente potrà procedere alla restituzione, a proprie spese, dell’articolo originariamente acquistato all’indirizzo comunicato via email. Potrà poi procedere all’acquisto del nuovo articolo su www.Elisabettaboitani.com. Una volta ricevuti gli articoli per cui è stata fatta richiesta di cambio e verificato lo stato del prodotto (che dovrà risultato nelle condizioni originali-non rovinato, non danneggiato) provvederemo a versare entro 20giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, escluse le spese di spedizione, sulla carta di credito del Cliente, account Paypal o con Bonifico nell’apposito conto corrente bancario indicato dal Cliente.

Per gli articoli in stock al momento dell’ordine l’elaborazione viene effettuata generalmente entro 1-2 giorni lavorativi, a cui si aggiungeranno le tempistiche relative alle spedizioni. I gioielli di Elisabetta Boitani sono opere uniche, realizzate a mano. Qualora il prodotto non fosse disponibile al momento dell’ordine sarà realizzato e consegnato entra 30gg lavorativi dalla data di ricezione del pagamento dell’ordine.

Una volta effettuato l’ordine, non possiamo modificare l’indirizzo inserito o gli articoli inclusi nell’ordine. Ma gli ordini sono cancellabili entro un’ora dal momento dell’acquisto. Per richiederne la cancellazione è necessario inviare un’e-mail all’indirizzo info@elisabettaboitani.com indicando nell’oggetto il numero dell’ordine da cancellare fornito al momento dell’acquisto.

Tutti gli acquisti effettuati su www.Elisabettaboitani.com possono essere effettuati utilizzando le seguenti modalità di pagamento:  PayPal, Carta di credito (la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da www.elisabettaboitani.com), Bonifico (solo per Paesi dell’Unione Europea), Carte prepagate.

Per informazioni o chiarimenti sulla misura del gioiello da acquistare è possibile far riferimento alla pagina: guida alle taglie.

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